27 Maret 2023 / Berita
Palembang, 22 Maret 2023 - Bank Sumsel Babel (BSB) punya komitmen terhadap inovasi. Untuk itu, Bank Sumsel Babel terus mencari cara meningkatkan pengalaman nasabah. Dengan jaringan cabang dan ATM yang luas, Bank Sumsel Babel berada di posisi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan perbankan para nasabahnya.
Dalam upaya mengakomodasi dan memfasilitasi kebutuhan nasabahnya sesuai dengan perubahan kebiasaan masyarakat yang menginginkan layanan cepat dan mudah secara digital. Baru-baru ini,
Bank Sumsel Babel telah memiliki layanan terbaru yang memudahkan dalam bertransaksi yaitu Customer On Boarding.
Masyarakat Provinsi Sumatera Selatan dan Provinsi Kepulauan Bangka Belitung patut berbangga karena Bank milik pemerintah daerah ini telah memiliki layanan inovatif dan dirancang khusus untuk memberikan pengalaman On Boarding yang mulus bagi nasabah, bebas gangguan dan dapat dilakukan kapanpun dan dimanapun dengan menyesuaikan kebutuhan nasabah itu sendiri.
"Bank Sumsel Babel berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah kami dan dengan layanan Customer On Boarding kami mengambil langkah lain untuk mencapai tujuan ini," kata Achmad Syamsudin, Direktur Utama Bank Sumsel Babel.
Layanan Customer On Boarding adalah proses digital yang mempermudah dan mempercepat proses pembukaan rekening. Dengan layanan ini, nasabah baru dapat dengan mudah membuka rekening di Bank Sumsel Babel tanpa harus datang ke cabang atau mengisi dokumen yang panjang.
Yang mereka butuhkan hanyalah koneksi internet dan beberapa menit untuk menyelesaikan proses verifikasi. Dengan layanan Customer On Boarding, nasabah baru dapat memperoleh dan menggunakan produk atau layanan perusahaan dengan cara yang mudah, cepat, dan efektif.
Tujuan dari Customer On Boarding adalah untuk memastikan bahwa pelanggan merasa puas dan nyaman dengan pengalaman mereka dengan perusahaan, dan memperkuat loyalitas mereka. Proses On Boarding meliputi tiga tahap utama yaitu pengumpulan informasi, verifikasi identitas dan akhirnya pengaktifan akun. Layanan ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dan memandu pelanggan melalui proses orientasi langkah demi langkah. Ini juga memberikan dukungan waktu nyata melalui obrolan atau telepon untuk membantu pelanggan dengan pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki.
Layanan Customer On Boarding Bank Sumsel Babel dibangun di atas platform yang aman dan andal, memastikan bahwa informasi dan data pribadi nasabah terlindungi. Layanan mematuhi semua peraturan yang relevan, termasuk persyaratan Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML).
Layanan ini dirancang untuk menyederhanakan proses pembukaan rekening dan memberi pelanggan kami cara yang cepat, nyaman, dan aman untuk membuka rekening bersama kami. ." lebih lanjut Achmad Syamsudin menambahkan,
“Layanan Customer Onboarding Bank Sumsel Babel kini tersedia untuk semua nasabah baru. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan dan cara membuka akun, kunjungi situs web kami atau hubungi tim layanan pelanggan kami.”
Selain layanan terbaru Customer on Boarding, Bank Sumsel Babel juga memiliki Agen laku pandai BSB LUR yaitu salah satu layanan memungkinkan nasabah bank untuk melakukan berbagai transaksi keuangan, seperti setor tunai, tarik tunai, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, dan lain sebagainya, melalui agen-agen yang bekerja sama dengan Bank Sumsel Babel.
Saat ini aktivitas perbankan untuk masyarakat sudah dapat memanfaatkan Agen Laku Pandai yaitu Bsb LUR, dimana titik Agen BSB LUR Bank Sumsel Babel sudah terdapat di titik titik jalur lintas di Wilayah Sumatera Selatan dan Bangka Belitung.
